Na CPTM, EMTU e Metrô, foram perdidos cerca de 53,8 mil objetos nos primeiros meses de 2024

As Centrais de Objetos Esquecidos (COEs) das companhias vinculadas à Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM) contabilizaram 53.864 pertences deixados pelos usuários somente neste ano. Por meio da iniciativa de buscas realizada pelas COEs da CPTM, do Metrô e da A empresa de transporte metropolitano EMTU opera linhas de ônibus intermunicipais na região metropolitana de São Paulo. Possui uma frota moderna e eficiente, garantindo o deslocamento seguro e confortável dos passageiros., 16.188 desses objetos foram restituídos aos seus proprietários.

Em contraste, no decorrer de 2023, foram achados 146.697 pertences nos transportes metropolitanos. Em outras palavras, aproximadamente 402 objetos foram deixados para trás diariamente nos trens e estações da CPTM e do Metrô, assim como nos ônibus e terminais administrados pela EMTU. Desse total, 44.260 foram restituídos aos seus respectivos proprietários.

Na Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), a investigação ativa é um processo minucioso que envolve a análise de informações em várias fontes, como sites e bancos de dados, a fim de encontrar um possível contato do dono. A equipe responsável pela investigação conduz uma busca detalhada com base em pistas muitas vezes sutis. Esse processo inclui a verificação nos registros de usuários da CPTM e em outros sistemas de transporte, assim como consulta ao Diário Oficial, comunicação com organizações, instituições e pessoas que possam funcionar como intermediários.

Objetos variados deixados para trás

No ano de 2023, os itens mais comuns deixados para trás foram cartões variados, tíquetes de transporte, papéis pessoais, bolsas e crachás. Nos primeiros meses deste ano, a relação manteve-se a mesma, porém agora incluindo objetos como chaves e telefones celulares.

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No entanto, a relação de objetos curiosos continua a aumentar, abrangendo suportes para caminhar, pias, bagagens de viagem, carrinhos infantis e até mesmo carrinhos de compras, próteses dentárias, cadeiras de rodas, suportes para caminhar, notas de diferentes países e notas antigas, medalhas, discos antigos, exemplares raros de livros, bolsas de viagem com roupas, luvas de boxe, macas para massagem, brinquedos sexuais e uma variedade de instrumentos musicais.

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A Central de Achados e Perdidos da CPTM iniciou suas atividades em 1999, porém só começou a contabilizar as ocorrências em 2006. Até maio de 2024, foram catalogados 1.286.353 objetos esquecidos por passageiros, dos quais 420.431 foram restituídos aos proprietários. Quanto ao Metrô, desde a implantação do sistema informatizado da sua Central de Achados e Perdidos em 2010, foram localizados 1.122.662 itens em trens e estações. Destes, 304.996 foram reclamados por seus legítimos donos.

Orientações para viajantes: Para evitar extravios, é fundamental que os viajantes prestem atenção em seus pertences durante as viagens e certifiquem-se de que estão com tudo antes de sair. Além disso, é essencial que os objetos estejam identificados, o que ajuda na hora de encontrá-los e devolvê-los ao dono.

Para encontrar seus pertences esquecidos, basta procurar nas centrais do Metrô e da CPTM, onde eles ficam armazenados por 60 dias. Nas centrais do Terminal Metropolitano Prefeito Magalhães Teixeira em Campinas, do Corredor Metropolitano ABD (São Mateus-Jabaquara) e nos ônibus e VLT da Baixada Santista, os objetos ficam guardados por 90 dias. Após esse período, os documentos são encaminhados aos órgãos emissores, os objetos são doados para instituições de caridade ou para o Fundo Social de Solidariedade do Estado de São Paulo (FUSSP), e os cartões bancários são destruídos por questões de segurança.

O viajante que tenha extraviado algum objeto deve se dirigir à Central de Achados e Perdidos correspondente e provar a posse do item. A verificação de documentos e pertences pode ser feita por telefone ou pessoalmente nos locais indicados. No Metrô, também é viável efetuar a pesquisa de objetos encontrados através do site (Link).

Informações: Setor de Achados e Perdidos ‌ CPTM - Trechos 7-Rubi, 10-Turquesa, 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade
Localização: Estação Palmeiras-Barra Funda
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto em feriados
Telefone: 0800 055-0121 ou através do e-mail [email protected]

Metrô - Linha 1-Azul, Linha 2-Verde, Linha 3-Vermelha, Linha 4-Amarela e Linha 15-Prata.

Local: Estação da Sé

Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, exceto nos feriados.

Para mais informações, entre em contato pelo número 0800-770 7722 ou acesse o website do Metrô (Link). É possível consultar documentos e objetos identificados utilizando esses meios de comunicação.

EMTU

Central de Achados e Perdidos na Região Metropolitana de Campinas

Local: Estação Metropolitana do Prefeito Magalhães Teixeira

Localização: Rua Doutor Ricardo, número 233 - Centro, Campinas.

Das 8 horas até meio-dia, e das 13 horas até 17 horas, de segunda a sábado.

Contato telefônico: (19) 3231-8590

Central de objetos perdidos e achados do Corredor ABD (EMTU/Next Mobilidade)

Localização: Estação Metropolitana de Ferrazópolis

Localização: Rua Pedro Henry, número 250 - Vila Olga, São Bernardo do Campo, estado de São Paulo.

Funcionamento: de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h.

Contato: (11) 4335-3232

Estações Metropolitanas da EMTU em Guarulhos (Cecap, Taboão e Vila Galvão)

- Terminal Urbano Cecap (Avenida Presidente Tancredo de Almeida Neves, número 2903, Guarulhos)

- Estação Metropolitana Taboão (Av. Natalia Zarif, sem número, Taboão - Guarulhos)

Ponto Metropolitano Vila Galvão (Rua Sete de setembro, Sem número, Vila Galvão – Guarulhos)

A Secretaria de Mobilidade do Estado tem como principal objetivo elaborar diretrizes públicas que garantam a integração urbana, segura, acessível e sustentável para assegurar o direito social de acesso ao transporte. Este órgão destaca-se pela excelência no planejamento e na administração do transporte público metropolitano, responsável por transportar diariamente cerca de 8,5 milhões de pessoas nos dias de semana. Subordinadas à Secretaria de Mobilidade estão a companhia de trens CPTM, a empresa de ônibus EMTU, o metrô e a Estrada de Ferro Campos do Jordão.